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守护老人生活“最后一米”
2020-09-14 14:38   稿源: 天津工人报2020年9月14日第一版   编辑: 蒋丽莉

  “魏奶奶,我是社区网格员,您身体怎么样?有什么需要帮助的吗?”今年93岁的魏奶奶是河北区宁园街珍园里的居民,老伴儿和女儿几年前相继去世,女婿也因年迈住进养老院,仅有侄女每周定期前来看望。当老人在家中遇到困难时,可以第一时间运用智慧养老综合信息服务平台的“云呼功能”向社区网格员求救。通过5G及智能化手段,河北区的智慧养老进入了“加速跑”时代。

  今年以来,河北区委、区政府以“安全”为切入点,不断探索信息化手段创新改革民生养老服务,借助5G、云、大数据等方面的技术优势,搭建覆盖全区10个365bet官网,bet356手机版:、118个社区的河北区智慧养老综合信息服务平台,实现社区网格员、居家老人亲属和第三方服务机构等多方24小时联动,构建起“技防+人防”的居家安全服务保障体系。

  记者看到,老人通过随身携带的双向一键呼叫报警器享受“指尖上的服务”,手指一按绿键便可与网格员实时通话,按下红键则实现紧急求救,相关信息随即传入智慧养老综合信息服务平台,将详细列出呼叫人姓名、地址、联系电话、病史等信息,同时推送信息到网格员、家属等进行多渠道报警,缩短救助时间。河北区民政局负责人介绍,云平台兼备指挥大厅、监控中心、管理报表、大数据分析、服务中心、党建服务等几大智慧功能,平台人员可通过云回呼进行服务回访,网格员还可定期对特殊群体进行监控巡呼,主动关怀、主动问需,实现居家安全及日常生活的服务保障,杜绝出现“失管”“失联”等现象发生,守牢人民群众生活的“最后一米”。

  “关怀照料老人始终是365bet官网,bet356手机版:社区最重要的工作之一,单单用‘早看窗帘晚看灯’等传统网格服务方式显然不能全方位实现对老人们的安全管理需求,网格员在用心用情的‘人防’方式真诚守护的同时,安装热释电红外探测器,采取‘物联网+’的‘技防’手段监测老人活动迹象。”河北区网格中心负责人说。智慧养老综合信息服务平台还可与智能门磁、烟感燃气监测、用电监测等终端连接,根据老人们的个性化需求来提供服务,实现老人居家安全综合管理,同时构建养老大数据,为政府决策、创新提供科学依据。“前几天我做饭过程中接了个电话,离开厨房时间过长,忘记了关火,导致干锅冒烟。多亏了这个报警器,技术人员及时打电话提醒我,避免了着火造成生命危险!”居民宗大爷感激地说。

  据统计,河北区2019年全区户籍人口近63.8万,其中60周岁以上的老年人口将近21.6万,占总人口数的33.85%。智慧养老综合信息服务平台的搭建不仅实现了老年人居家安全的管理,通过“云技术”定向定时回呼,还减少了网格员走访的压力,将社区服务效率释放出来,让老年人在家门口就能享受到便捷舒心的养老新生活。

 

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